כדי שאנשים ירצו להשתמש באתר או במוצר תוכנה אחר, חוויית השימוש שלהם צריכה להיות מעולה. אפיון חווית משתמש כוללת גם, כמובן, עיצוב ממשק משתמש (UI design). חוויית משתמש מושפעת הרי גם מהממשק (UI) ומהעיצוב הגראפי שלו. אבל חוויית המשתמש כוללת הרבה יותר מאשר "רק UI".
כדי ליצור חוויית שימוש מעולה, המוצר חייב לענות ב"כן" ברור על כל השאלות האלה:
כשאין תשובות לשאלות הללו באתר או במוצר התוכנה, סיכויי ההצלחה שלו יורדים באופן משמעותי.
ביוניק יו איי אנחנו משתמשים במתודולוגיה מוכרת ומוכחת לאפיון ועיצוב של חוויית משתמש מעולה במוצרים מסוגים מגוונים: רשת (web), יישומים (desktop) וסלולר (mobile). דרך העבודה שלנו מאפשרת לנו ליצור עבור הלקוחות שלנו מערכות אפקטיביות ומושכות.
יש לנו נסיון רב, ועם מוצרים מתחומים עסקיים שונים: מסחר אלקטרוני, פיננסים, דפוס, משאבי אנוש ועוד.
בדיקות שימושיות (שמישות) הוא שם כללי לאוסף של כלים שמטרתם אחת: לבדוק איך אנשים משתמשים ומגיבים לאתר או למוצר תוכנה. הן עשויות להתקיים ב"מעבדה" (lab testing ) אצלכם במשרד או במקום נפרד אחר, או בצורה מרוחקת (remote testing ) – אם מדובר באתר. בבדיקות מרוחקות מוסיפים לאתר יכולות בדיקה ותשאול של המשתמשים.
הבדיקות יכולות להתמקד ביכולת כלשהיא של המוצר שלכם, לבדוק איזור פוקנציונאלי גדול במוצר, או את המוצר כולו. ככל שהשאלות שייבדקו יהיו ממוקדות יותר, כך התשובות יהיו בעלות ערך רב יותר עבורכם.
בסוף הבדיקות נגיש לכם דו"ח מפורט הכולל את בעיות השימושיות במוצר מדורגות על-פי חומרתן, ואת ההמלצות שלנו לטיפול בהן. נציג לכם את ממצאי הדו"ח גם בעל-פה ונדון איתכם בדרכי הפעולה האפשריות.
הערכת מומחה זהה במטרה שלה לבדיקות שימושיות: לבדוק איך אנשים משתמשים ומגיבים לאתר או למוצר תוכנה.
ההבדל המשמעותי בין הערכת מומחה ובדיקות שימושיות הוא שבהערכת מומחה לא משתתפים המשתמשים שלכם. במקומם בודקים את המוצר המומחים שלנו. היתרונות הבולטים של הערכת מומחה לעומת בדיקות שימושיות: עלות נמוכה יחסית, מהירות גבוהה ויעילות. אין צורך לגייס משתמשים לבדיקה, לדאוג לחדר מיוחד עבור הבדיקות וכדומה. הבדיקות מתבססות על עקרונות מוכרים ומוסכמים (heuristics ), והמומחים של יוניק יו איי יודעים לזהות בקלות את המקומות שבהם העקרונות הללו לא מתקיימים.
כמו בבדיקות שימושיות, הבדיקות יכולות להתמקד ביכולת כלשהיא של המוצר שלכם, לבדוק איזור פוקנציונאלי גדול במוצר, או את המוצר כולו. ככל שהשאלות שייבדקו יהיו ממוקדות יותר, כך התשובות יהיו בעלות ערך רב יותר עבורכם.
בסוף הבדיקות, בדומה לבדיקות השימושיות, נגיש לכם דו"ח מפורט הכולל את בעיות השימושיות במוצר מדורגות על-פי חומרתן, ואת ההמלצות שלנו לטיפול בהן. נציג לכם את הדו"ח גם בעל-פה ונדון איתכם בדרכי הפעולה האפשריות.
סדנת עיצוב חוויית המשתמש מתקיימת מדי מספר שבועות, אתם מוזמנים להירשם ולהצטרף.
ניתן גם לקיים את הסדנה בארגון שלכם. צרו איתנו קשר לפרטים נוספים.
אתם מוזמנים לפנות אלינו.
קבלו בדוא"ל את הטיפים של יוניק יו איי.