שרוב האנשים נעצרים בשלב השאלות, ואפשר להבין למה. זה נראה כאילו צריך להשקיע הרבה זמן וכסף כדי להשיג תשובות לשאלות האלה. לא תמיד נראה שיש מספיק משאבים, או שהתועלת תהיה רבה.
אחרי שנים של ליווי פרוייקטים שונים בתחום ממשק המשתמש וחוויית המשתמש אני יכול להגיד בוודאות שזה לא חייב להיות תהליך יקר, ממושך או מורכב:
1. ברוב המערכות והאתרים, העלות של שיפורי שימושיות (שמישוּת) היא זניחה.
זה אולי נשמע מפתיע, אבל בהרבה מאוד אתרים ומוצרי תוכנה יש שפע של "low hanging fruit", בעיות שימושיות שקל לזהות אותן וזול לתקן אותן.
2. גם על שינויים קטנים יש החזר גדול.
אחרי שנים שבהן בוצעו בעולם מחקרים רבים ושונים בתחום חוויית המשתמש, יש היום לא מעט כלים ושיטות עבודה שמאפשרים לזהות בקלות בעיות במערכות ובאתרים.
הנה מקרה מעניין במיוחד
אתר מסחר אלקטרוני (eCommerce) גדול החליט לאחר מחקר שימושיות לעשות את השינוי הקטן הבא. עמוד הכניסה למערכת, זה שמופיע כשרוצים לשלם על כל מה שנצבר בעגלת הקניות, נראה לפני המחקר כך:
ולאחר המחקר הם שינו אותו כך:
כל מה שהשתנה היה הכפתור “Register Now” שהשתנה ל-Continue, והטקסט שמעליו ומתחתיו גם. שינוי קטן לכל הדעות. התוצאה היתה דרמטית הרבה יותר:
ישנם כלים מוכרים ובדוקים, מתכונים ממש, שמגדירים איך לאתר בעיות באתר. אחרי שלומדים את הכלים האלה ומודעים לבעיות שהם באים לזהות, פתאום מתחילים למצוא אותן בלי מאמץ.
הסדנה מספקת בצורה תמציתית ומדוייקת את הכלים המקצועיים שלקח לי שנים להכיר וללמוד. היא כוללת רק את הדברים שאתם חייבים על-מנת שתוכלו לשלב את השיטות הנכונות בעבודה היומיומית שלכם.
בסדנה תקבלו גם מבט ממעוף הציפור על התחום של חוויית המשתמש, וגם כלים מעשיים שתוכלו להשתמש בהם כבר במהלך הסדנה. הסדנה כוללת שפע של תרגול מעשי על-מנת להעמיק את ההבנה.
לאחר הסדנה תדעו לזהות מקומות הבעייתיים באתרים שבהם אתם מעורבים היום ואיך לתקן אותם. תדעו להתחיל את תהליך התכנון של מוצרים חדשים מנקודת המבט של המשתמשים.
התוצאה: למשתמשים שלכם יהיה קל ונוח יותר באתרים ובמוצרים שתתכננו ותבנו. מובן מאליו שככל שהאתר עונה בצורה יותר מדוייקת על הצרכים של המשתמשים שלו, הוא בעל ערך רב יותר עבורם.
מה זו חוויית משתמש?
היסטוריה קצרה של התחום.
סקירה של תחום חוויית המשתמש:
זהו לא סוד, שבימים אלו אנו מנסים לחסוך ולא להוציא, להצטמצם ולא לבזבז. זה טבעי – וגם הגיוני!
אך בלתי-הגיוני לחסוך שקל, שיכול להביא לך 10 שקלים במקומו – וזו בדיוק ההבטחה שלי – שהסדנה תהיה שווה לכם פי כמה וכמה מההשקעה בה.
ולכן אני מבטיח שהסיכון כולו עלי: הרשמו עכשיו לסדנה, ואם אחרי מפגש וחצי (6 שעות עגולות) אתם לא בטוחים – מעבר לכל צל של ספק – שלסדנה יש ערך גדול עבורכם, גשו אלי בהפסקה ותקבלו את מלוא כספכם בחזרה.
| בלי תירוצים, בלי הסברים, בלי סיבות מיוחדות - |  |
הסדנה הקרובה:
מפגש ראשון ביום שני, 3/5/2010, והמפגשים הבאים ב-10/5, 17/5 וב-24/5 (כולם בימי שני).
כל המפגשים יתקיימו בין השעות 9:00-13:00, בקריית עתידים בתל-אביב.
פרטים מלאים על המפגשים יישלחו לנרשמים לסדנה.
מחיר הסדנה
המחיר המלא:
2100 ש"ח + מע"מ.
לנרשמים בהרשמה מוקדמת עד ל-15/3: 1750 ש"ח + מע"מ, הנחה של כ-16%.
מה אדע לעשות בסוף הסדנה?
בסוף הסדנה תדעו להשתמש בכלים הסטנדרטיים של תחום חוויית המשתמש כדי ליצור מערכות ואתרים שיהיו קלים יותר לשימוש וללימוד. צורת ההסתכלות שלכם על תכנון מערכות ואתרים תשתנה; תדעו להתבונן עליהם מנקודת המבט של המשתמש. לא תתבססו יותר על אינטואיציות בלבד בקבלת ההחלטות שלכם, אלא תדעו להשתמש בשיטות בדוקות שיקטינו את הסיכוי שלכם לטעות בתכנון. תדעו לזהות מקומות בעייתיים בפרוייקטים שבהם אתם מעורבים היום ואיך לתקן אותם.
למי מתאימה הסדנה?
לכל מי שעוסק בתכנון ועיצוב מערכות תוכנה ואתרים: מנהלי מוצר, מנהלי פרוייקטים, מנהלי פיתוח, מתכנתים, בוני אתרים, מעצבים גראפיים, ארט דיירקטורים, מנהלי תוכן ועוד.
האם הסדנה הזו מתאימה גם לאנשים שלא עוסקים בתכנון של ממשק משתמש וחווית משתמש ביום יום?
בהחלט. מאחר וכל מי מעורב בתכנון ובבנייה של המערכת משפיע עליו, הכלים שאותם תקבלו בסדנה יאפשרו לכם לתרום הרבה יותר בתהליכים כאלה. כשיש לכם ביד כלים מקצועיים, לאמירה שלכם יש הרבה יותר משקל.
התאריכים של הסדנה לא מתאימים לי. האם יהיו מועדים נוספים בהמשך?
כמובן. צרו איתנו קשר. אנחנו נודיע לכם מייד כשנקבע תאריך נוסף.
האם אהיה מעצב/ת חוויית משתמש בסוף הסדנה הזו?
לא. זוהי רק סדנת מבוא לתחום עיצוב חוויית המשתמש. ההיקף שלה לא מאפשר להעמיק בלימוד עד כדי כך. הכשרה של מעצב חוויית משתמש כוללת העמקה רבה בכל אחד מהתחומים שמרכיבים את התחום (עיצוב אינטראקציה, ארכיטקטורת מידע, שימושיות, ועוד), ושפע של התנסות.
אז מה תלמדו בכל זאת? תציצו על התשובה לשאלה הראשונה.
אין כאן תשובה לשאלה שלי, את מי אפשר לשאול?
צרו קשר דרך האתר, בטלפונים 03-571-8020 או 054-8080-100 (ברק), או במייל info@uniqui.co.il.
הסדנה הקרובה תתחיל ב-3/5/2010.
הירשמו עכשיו והבטיחו את מקומכם.
המחיר: 2,100 ש"ח + מע"מ.
בהרשמה עד ל-15/3: 1,750 ש"ח + מע"מ.
