אין כמעט אנשי UX, בארץ או בעולם, שלא התמודדו עם השאלה הנוקבת – "מה זה בעצם הדבר הזה שאתם עושים ולמה אתם רוצים שאני אשקיע בזה כסף?"

המדריך החדש שכתבנו, "המדריך לקידום חוויית משתמש בארגון שלך", נועד לסייע לכל מי שאי-פעם היה במצב הזה ואמר לעצמו, "בטח מישהו כבר כתב על זה משהו". אז הנה, מישהו כתב על זה משהו – לכם נשאר רק לקרוא ולהשתמש בזה בעבודה היום-יומית שלכם.